Ahora que usted sabe por qué una estrategia de marketing es tan interesante, debe serle fácil visualizar por qué es tan desafiante. Una estrategia de marketing perfecta que se ejecuta sin fallas puede incluso fracasar. En ocasiones las organizaciones tienen suerte y son exitosas a pesar de una estrategia o ejecución decepcionantes. La naturaleza del marketing puede hacer que la planeación resulte bastante frustrante.
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Finalmente, la importancia de la estrategia de marketing es innegable. Ninguna otra función de negocios se centra en desarrollar las relaciones con los clientes, el alma de todas las organizaciones (incluso de aquellas sin fines de lucro). Esta afirmación no menoscaba la importancia de todas las demás funciones de negocios, ya que todas son necesarias para que una organización sea exitosa. De hecho, la coordinación con otras funciones es crucial para el éxito de marketing. No obstante, también es un hecho que ninguna empresa puede sobrevivir sin clientes y programas de marketing para cultivar las relaciones con éstos.
Dado el panorama descrito, Estrategia de marketing, 5a. ed. proporciona un enfoque práctico y directo para analizar, planear e implementar las estrategias de marketing. Nuestro enfoque se basa en el proceso creativo requerido para aplicar el conocimiento y los conceptos de marketing al desarrollo e implementación de dicha estrategia. La meta estriba en alentar a los estudiantes de la disciplina a pensar y actuar como mercadólogos. Al analizar los conceptos clave y las herramientas de la estrategia de marketing, nuestro énfasis en el pensamiento crítico, tanto analítico como creativo, permite a los estudiantes entender la esencia de cómo se conjuntan las decisiones de marketing para crear una estrategia congruente.
El enfoque de este libro también se fundamenta en el desarrollo y ejecución del plan de marketing. A lo largo de sus páginas proporcionamos un marco de referencia de planeación diligente basado en la realización de una profunda investigación de antecedentes, desarrollo de capacidades de mercado y ventajas competitivas, diseño de programas de marketing integrados y administración de las relaciones con el cliente a largo plazo. También destacamos la necesidad de ejercer una conducta de integridad en el proceso de planeación estratégica, así como de diseñar programas de marketing éticos y socialmente responsables. Del mismo modo, enfatizamos la importancia de integrar y coordinar las decisiones de marketing con otras decisiones de negocios funcionales como la clave para alcanzar la misión y visión generales de una organización. A lo largo del texto ofrecemos ejemplos de planeación e implementación exitosas para ilustrar la forma en que las empresas enfrentan los desafíos de la estrategia de marketing en la economía actual.
Aunque nuestro enfoque considera investigaciones y procesos de toma de decisiones sofisticados, hemos adoptado una perspectiva práctica que permite a los gerentes de marketing de una organización de cualquier tamaño desarrollar e implementar el plan de marketing. Evitamos material esotérico, abstracto y altamente académico que no se relaciona con las decisiones típicas de la estrategia de marketing adoptadas en la mayoría de las organizaciones. El marco de referencia del plan de marketing utilizado en todo el texto ha sido manejado por diversas organizaciones para planear con éxito sus estrategias de marketing. Muchas empresas reportan un gran éxito en el uso de nuestro enfoque debido en parte a la facilidad con que éste comunica el plan a todas las áreas funcionales de la organización.
El libro es pertinente para diversos ámbitos educativos, incluidos los universitarios, de licenciatura y posgrado, y los cursos de capacitación corporativa. A nivel licenciatura el texto es apropiado para materias básicas o para algún curso integrador de nivel superior, como administración de marketing, estrategia de marketing o política de marketing. En este grado proporciona un excelente marco de referencia dado que incluye tanto casos basados en el texto, como de clientes en vivo y simulación por computadora. A nivel posgrado el libro es apropiado para cátedras que abordan la planeación estratégica de marketing y las estrategias competitivas de marketing, o como complemento para un curso basado en simulación. Un segmento creciente del mercado, la formación corporativa, puede utilizar la obra cuando los profesionales en el negocio de la educación están interesados en desarrollar planes de marketing propios o interpretarlos e implementarlos para terceros. 2ff7e9595c
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